Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2026
1. Controlador dos Dados
A ALMA ARTES E ENTRETENIMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 59.884.768/0001-18 e Inscrição Estadual nº 263.482.600, com nome fantasia BERLIN Floripa, com sede na Rua Vitor Konder, 409, Centro, Florianópolis – SC, é o controlador dos dados pessoais tratados conforme esta Política, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Canal de contato com o Encarregado (DPO): privacidade@berlinfloripa.com.br
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos os seguintes dados, conforme a interação com nossos canais:
- Formulários de contato e reservas: nome, e-mail, telefone, data do evento, número de pessoas e mensagem.
- WhatsApp: número de telefone, histórico de conversa para atendimento e reservas.
- Newsletter: nome e endereço de e-mail.
- Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, tempo de sessão e dispositivo, coletados automaticamente via cookies e ferramentas de análise.
3. Finalidades e Bases Legais
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a contatos e solicitações de reservas | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Envio de newsletter e comunicações de eventos | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Análise de desempenho do site e campanhas | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Cumprimento de obrigações legais e fiscais | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
- Google LLC – Google Analytics e Google Tag Manager (análise de navegação).
- Meta Platforms Inc. – Meta Pixel/Facebook Ads (métricas de campanhas).
- RD Station – plataforma de e-mail marketing para envio de newsletters.
- Pensa no Evento – plataforma de reservas e venda de ingressos.
Não vendemos dados pessoais a terceiros. Todos os parceiros acima possuem políticas próprias de privacidade conformes ao GDPR/LGPD.
5. Transferência Internacional
Google e Meta possuem servidores nos Estados Unidos e operam sob cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades de proteção de dados, assegurando nível adequado de proteção conforme Art. 33 da LGPD.
6. Retenção dos Dados
- Dados de contato e reservas: 5 anos após o encerramento da relação comercial.
- Newsletter: até o cancelamento da inscrição.
- Dados de navegação: 26 meses (padrão Google Analytics).
- Obrigações fiscais: 5 anos conforme legislação tributária brasileira.
7. Direitos dos Titulares (Art. 18 LGPD)
Você tem o direito de, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Opor-se a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse;
- Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@berlinfloripa.com.br
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo comunicação via HTTPS, controle de acesso com autenticação e revisões periódicas de segurança.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data da última atualização. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail aos assinantes da newsletter.
Termos e Condições
Última atualização: maio de 2026
1. Aceitação
Ao acessar e utilizar o site berlinfloripa.com.br ou realizar uma reserva, você concorda com estes Termos e Condições. Caso não concorde, por favor não utilize nossos serviços.
2. Serviços
O BERLIN Floripa oferece serviços de bar, restaurante, café, galeria de arte e espaço para eventos. As informações no site têm caráter informativo e o menu e programação podem ser alterados sem aviso prévio.
3. Reservas e Cancelamentos
- Reservas são realizadas exclusivamente via WhatsApp (+55 48 98835-4547) ou Direct do Instagram.
- Para grupos acima de 8 pessoas, pode ser solicitada confirmação com antecedência mínima de 48h.
- Cancelamentos devem ser comunicados com pelo menos 24h de antecedência.
- Em caso de não comparecimento sem aviso, a reserva pode ser cedida a outros clientes.
4. Eventos Privados e Corporativos
A realização de eventos privados está sujeita à disponibilidade de espaço e aprovação prévia pela equipe Berlin. Orçamentos e condições são definidos individualmente via contato direto.
5. Código de Conduta
O BERLIN Floripa é um espaço inclusivo, de respeito e cultura. Atitudes discriminatórias, agressivas ou que contrariem o espírito da casa resultarão em retirada do estabelecimento. Adotamos o estilo casual elegante como código de vestimenta — chinelos e trajes de praia não são permitidos.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, marca, identidade visual) é de propriedade do BERLIN Floripa ou de seus parceiros e está protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998). É vedada a reprodução sem autorização expressa.
7. Limitação de Responsabilidade
O BERLIN Floripa não se responsabiliza por danos decorrentes do uso do site ou de informações nele contidas. Programações, preços e disponibilidade estão sujeitos a alterações.
8. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. O foro competente para dirimir controvérsias é o da Comarca de Florianópolis – SC.
